Privacy verklaring

Verklaring inzake gegevensbescherming en toestemming voor het gebruik van gegevens door www.hondensfeer.nl

Beste bezoeker van Hond en Sfeer, van harte welkom op onze website. De bescherming van uw gegevens en uw rechten op gebied van het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens zijn voor ons van groot belang. Daarom is de bescherming van uw gegevens bij ons in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hierna informeren wij u over het registreren en gebruiken van gegevens door Hond en Sfeer. In onderstaande verklaring inzake gegevensbescherming wordt aan u uitgelegd welke gegevens van u op onze websites geregistreerd worden, op welke wijze wij deze gegevens verwerken en gebruiken en hoe u daarover contact kunt opnemen voor vragen.
             

  1. Verzamelen en gebruiken van uw gegevens

Voor de goede verwerking van uw bestelling worden de gegevens van de order opgeslagen en doorgegeven aan het bedrijf dat de bezorging doet. Mocht u de ordergegevens kwijt raken, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij u een kopie van uw bestelling kunnen sturen. De persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt zullen niet worden doorgegeven aan onbevoegde derden buiten ons bedrijf.
Wij willen u een klantvriendelijke bestelling- en bezorgservice bieden voorafgaand aan en tijdens het leveringsproces. Voor de bezorging van uw bestelling moeten we persoonlijke gegevens doorgeven waaronder uw adres, e-mailadres en uw telefoonnummer zodat het bezorgend bedrijf, indien nodig, contact kan opnemen. Tijdens het bezorgproces kunt u  bericht ontvangen met meer informatie over de bezorging en eventueel de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen.

Deze informatie verstrekking maakt verplicht onderdeel uit van de contractuele relatie met Hond en Sfeer Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden en Verzending en Levering.
Van tijd tot tijd kunnen we ook productinformatie of advertenties per post of e-mail verzenden naar het adres dat door u is opgegeven op het moment van aankoop. U kunt te allen tijden wijzigingen aanbrengen in de verwerking en het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor reclamedoeleinden door contact op te via een van de contact-opties.
           

  1. Beveiligingsvormen die u kunt vertrouwen

Voor de overdracht van persoonlijke en andere gegevens gebruikt Hond en Sfeer het Secure Sockets Layer (SSL) beveiligingsprotocol met 128-bits codering. Deze technologie die ook door grote banken wordt gebruikt, biedt de beste bescherming voor online bankgegevens. Alle door ons aangeboden betaalmethoden genieten de bescherming van deze veiligheidsnormen. Dat onze website gebruik maakt van gecodeerde gegevensoverdracht kunt u ook zelf vaststellen doordat het gesloten hangslot symbool zichtbaar is in de statusbalk van uw browser.
              

  1. Veiliger winkelen met Hond en Sfeer

Onze beveiliging is als volgt geborgd. Onze programmatuur maakt gebruik van standaard SSL (Secure Socket Layer) en codeert uw persoonlijke gegevens, zoals uw naam, adres, bankrekeningnummer en bijvoorbeeld creditcardnummer wanneer u een bestelling plaatst.
SSL zorgt ervoor dat uw gegevens onze server bereiken in een vorm van code die onleesbaar is voor niet-geautoriseerde personen. SSL wordt door de meeste browsers ondersteund.
Om de betalingen die op onze website gedaan worden te faciliteren werken wij samen met betaling service providers (PSP’s). Deze PSP’s voldoen aan hoge veiligheidstandaarden om de betalingen probleemloos en zo veilig mogelijk te maken. Mocht u desondanks het vermoeden hebben dat zich tijdens het winkelen bij ons iets vreemds voordoet, neem dan direct contact op met ons. Indien zich een geval van misbruik voordoet tijdens uw aankoop, neemt u dan direct contact op met uw bank of de creditcardmaatschappij.
           

  1. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën

    Cookies zijn alfanumerieke ID’s die via uw webbrowser naar uw computer worden overgebracht. Zonder het gebruik van cookies zijn veel online transacties onmogelijk. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van een winkelwagen bij webwinkels. Als u bent ingelogd op de website van Hond en Sfeer worden zogenaamde sessiecookies gebruikt om u te identificeren. Deze sessiecookies blijven bestaan tijdens de duur van uw bezoek en vervallen automatisch wanneer u uitlogt.

    Voor een bezoek aan de online winkel van Hond en Sfeer is eveneens het gebruik van permanente cookies vereist en kunt u de inhoud van uw winkelwagen opslaan voor de duur van uw bezoek en voor eventueel later bezoek aan de winkel. De cookies worden ook gebruikt om misbruik te herkennen waaronder het maken van dubbele accounts. Verder gebruiken we cookies om uw meest recente zoektermen die worden gebruikt in onze winkel op te slaan, zodat u sneller kunt zoeken naar artikelen waarnaar onlangs door u werd gezocht. De mobiele versie van onze online winkel bevat ook cookies om u persoonlijk te begroeten wanneer u de startpagina bezoekt, om uw bestellingen en hun bezorgstatus te tonen en om inlogvelden voor e-mailadressen automatisch te laten invullen.

    Sommige identificerende functies worden aan u toegewezen bij het volgen van externe reclamelinks of banners en cookies kunnen tevens worden gebruikt om toepasselijke kortingscodes toe te wijzen. De permanente cookies bevatten geen persoonlijke gegevens van u zoals naam, e-mailadres of IP-adres. Wij gebruiken geen cookies om individuele profielinformatie op te bouwen over uw gebruik van de website. U kunt cookies te allen tijde uitschakelen in uw browserinstellingen. U kunt ze ook beperken tot bepaalde websites of uw browser zo instellen dat u op de hoogte wordt gesteld wanneer een cookie wordt verzonden. U kunt cookies als u dat wenst verwijderen van de harde schijf van uw computer wanneer u maar wilt. Houd er rekening mee dat veel Hond en Sfeer services niet correct of helemaal niet werken zonder het gebruik van bepaalde cookies. Indien u de Help-functie van uw internetbrowser raadpleegt vindt u meer informatie over het personaliseren van uw cookie-instellingen.

  2.  Facebook

    Hond en Sfeer is aanwezig op diverse social media zoals Facebook en Instagram (Meta). Hond en Sfeer maakt daarnaast gebruik van de advertentiemogelijkheden op Facebook. Voor meer informatie over hoe Facebook gegevens verzamelt en gebruikt en hoe u uw privacy kunt beschermen, raadpleegt u het privacybeleid van Facebook op Facebook Privacybeleid.

    U kunt hier uw recht uitoefenen om uw gegevens bij Facebook te verwijderen.

  3. Bekijken van uw persoonlijke gegevens

    Op onze website kunt u in het gedeelte mijn gegevens te allen tijde persoonlijke gegevens bekijken, bewerken en eventueel verwijderen wanneer u inlogt met uw e-mailadres en wachtwoord. Wilt u dat alle gegevens verwijderd worden, neemt u dan contact met ons op. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, dan kunt u op de inlogpagina eenvoudig klikken op de link “wachtwoord vergeten?”. Wanneer u daar uw geregistreerde e-mailadres invoert ontvangt u van ons een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt kiezen. Dit is niet mogelijk voor een derde partij die toegang probeert te krijgen tot uw gegevens, doordat het nieuwe wachtwoord alleen naar uw persoonlijke e-mailadres wordt verzonden.

    7. Duur van de gegevensopslag

    Uw persoonlijke gegevens worden door ons alleen bewaard zolang dit nodig is voor het leveren van onze diensten. In sommige gevallen is opslag van gegevens voor langere tijd noodzakelijk om juridische, fiscale of wettelijke redenen.

    8. Uw rechten voor toegang en intrekking

    U heeft het recht om kosteloos schriftelijk openbaarmaking aan u te verlangen door ons van alle persoonlijke informatie die Hond en Sfeer over u heeft opgeslagen. Na uw schriftelijk verzoek voor noodzakelijke correcties, blokkades of weglatingen, zullen wij deze wijzigingen zo spoedig mogelijk doorvoeren, voor zover wettelijk toegestaan. U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens op ieder moment intrekken. Indien u vragen heeft over gegevensbescherming en de uitoefening van uw rechten, kunt u altijd contact met ons opnemen.

    9. Gegevensbescherming bij Hond en Sfeer

    Hond en Sfeer conformeert zich aan haar wettelijke verplichtingen en heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Onze medewerkers zijn verplicht om zich te houden aan de relevante voorschriften en richtlijnen voor de bescherming en beveiliging van gegevens.